Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) LEGAL_NAME — далі «Виконавець» — укласти договір про надання послуг з розробки та супроводу вебсайтів і застосунків.

1.2. Замовником є будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти.

1.3. Прийняттям оферти (акцептом) вважається підписання сторонами окремого документа про склад робіт, строк і ціну — далі «Специфікація», — або внесення Замовником передоплати за виставленим рахунком.

1.4. Сам факт звернення до нас у месенджер, листом чи телефоном акцептом не є і жодних зобовʼязань не створює.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає послуги з розробки, доробки, підтримки та прискорення вебсайтів і застосунків. Перелік пакетів і орієнтовні вилки ціни опубліковано на сторінці цін.

2.2. Конкретний склад робіт за кожним зверненням визначає Специфікація. Усе, чого в ній немає, предметом договору не є.

2.3. Специфікація містить окремий перелік того, що не входить до робіт. Це зроблено навмисно: саме цей перелік знімає більшість суперечок.

3. Порядок замовлення

3.1. Замовник описує задачу. Сторони проводять бриф, за результатом якого Виконавець називає вилку ціни й орієнтовний строк.

3.2. Після погодження обсягу Виконавець готує Специфікацію з фіксованою ціною та строком по етапах.

3.3. Роботи починаються після акцепту й надходження першого платежу.

3.4. Зміна обсягу робіт після початку оформлюється доповненням до Специфікації з окремою ціною і строком. Усні домовленості обсягу не змінюють.

4. Ціна й порядок оплати

4.1. Ціна фіксується у Специфікації до початку робіт і не змінюється в односторонньому порядку.

4.2. Оплата здійснюється етапами. Кожен наступний платіж привʼязаний до етапу, який Замовник уже прийняв.

4.3. Валюта, реквізити та графік платежів зазначаються у Специфікації й рахунку.

4.4. Вартість послуг третіх осіб — доменне імʼя, хостинг, платні сервіси, стокові матеріали — до ціни робіт не входить і оплачується Замовником окремо, якщо у Специфікації не написано інше.

5. Строки

5.1. Строк кожного етапу вказується у Специфікації й рахується в робочих днях.

5.2. Строк зупиняється на час очікування від Замовника: матеріалів, доступів, відповідей або погодження етапу. Це найчастіша причина зсуву строків, і вона лежить поза контролем Виконавця.

5.3. Про загрозу зриву строку Виконавець повідомляє завчасно, а не за фактом.

6. Приймання робіт

6.1. Виконавець передає результат етапу на перевірку, Замовник перевіряє його протягом 5 робочих днів.

6.2. Зауваження надаються одним переліком у письмовому вигляді. Зауваження, що виходять за межі Специфікації, оформлюються як доповнення.

6.3. Якщо протягом 5 робочих днів зауважень не надійшло, етап вважається прийнятим.

7. Права на результат і доступи

7.1. Після повної оплати Замовник отримує майнові права на створений для нього результат — вихідний код, верстку, налаштування.

7.2. Доменне імʼя реєструється на Замовника. Усі доступи — хостинг, адмінпанель, аналітика, пошта — передаються Замовнику.

7.3. Виконавець не утримує доступи як засіб впливу і не обмежує Замовника у виборі іншого підрядника надалі.

7.4. Права на сторонні компоненти з відкритими ліцензіями, шрифти та стокові матеріали діють на умовах їхніх власних ліцензій.

7.5. Виконавець має право згадувати факт співпраці та показувати результат у портфоліо, якщо Замовник не заборонив це письмово.

8. Обовʼязки сторін

8.1. Виконавець зобовʼязується виконати роботи за Специфікацією, попереджати про ризики та передати результат і доступи.

8.2. Замовник зобовʼязується надати матеріали й доступи, призначити одну контактну особу для погоджень, вчасно приймати етапи й оплачувати їх.

8.3. Якщо погодження надходять від кількох осіб із суперечливими вимогами, Виконавець має право зупинити роботи до визначення однієї відповідальної особи.

9. Гарантія

9.1. Виконавець безоплатно усуває помилки у своїй роботі протягом строку, зазначеного у Специфікації, від дати приймання.

9.2. Гарантія поширюється на помилки. Нові побажання, зміни обсягу та доробки гарантією не є й оплачуються окремо.

9.3. Гарантія не діє, якщо в сайт вносив зміни хтось інший, якщо порушено умови хостингу або якщо проблему спричинила зміна на боці стороннього сервісу.

10. Відповідальність

10.1. Сторони відповідають за невиконання зобовʼязань згідно із законодавством України.

10.2. Відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою за етап, у якому виникла проблема.

10.3. Виконавець не відповідає за результати бізнесу Замовника — кількість заявок, продажі, позиції в пошуку, вартість реклами. Ці показники залежать від попиту, ціни, конкуренції та дій Замовника, а не лише від сайту.

10.4. Виконавець не відповідає за роботу сторонніх сервісів: хостингу, платіжних систем, служб доставки, пошукових систем і рекламних платформ.

11. Конфіденційність

11.1. Сторони не розголошують комерційну інформацію, отриману в ході робіт.

11.2. Обробка персональних даних відбувається згідно з Політикою конфіденційності.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили, зокрема бойових дій, тривалих відключень електропостачання та звʼязку, рішень органів влади.

12.2. Сторона, яка опинилася під дією таких обставин, повідомляє іншу в розумний строк.

13. Строк дії та припинення

13.1. Договір діє до повного виконання зобовʼязань.

13.2. Кожна зі сторін може припинити співпрацю, письмово попередивши іншу. Оплаті підлягають фактично виконані та прийняті роботи; результат за ними передається Замовнику.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори сторони намагаються врегулювати переговорами.

14.2. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в суді за законодавством України.

15. Реквізити

LEGAL_NAME

Пошта: EMAIL

Повні банківські та податкові реквізити зазначаються у Специфікації та рахунку.